আমরা কী সংগ্রহ করি: আপনার নাম, ইমেল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট তথ্য এবং প্রযুক্তিগত ডেটা।
কেন সংগ্রহ করি: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেস এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
কারা দেখে: শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম এবং প্রয়োজনীয় পার্টনার সার্ভিস প্রোভাইডাররা।
কতদিন রাখি: আইনত প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তা অনুযায়ী।
তথ্য মুছে ফেলা: আপনি আমাদের সাপোর্ট সেন্টারের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
১. ভূমিকা এবং পরিধি
এই গোপনীয়তা নীতিটি betwinners প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষা কীভাবে পরিচালিত হয় তা ব্যাখ্যা করে। এই নীতিটি আমাদের ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, আপনি যদি আমাদের সাইট থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কে ক্লিক করে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তবে সেই সাইটের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা সেই সমস্ত বহিঃস্থ সাইটের তথ্য সংগ্রহের জন্য দায়ী নই।
২. আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি
অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য
আপনার নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা এবং ফোন নম্বর। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং আপনার বয়স যাচাই করার জন্য প্রয়োজন।
ভেরিফিকেশন নথি
পরিচয়পত্র বা ঠিকানার প্রমাণপত্র যা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট সংক্রান্ত ডেটা
আপনার ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট মেথড এবং লেনদেনের তথ্য।
গেমিং এবং লেনদেন কার্যক্রম
আপনি কোন গেম খেলছেন, আপনার জেতা বা হারার রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্টের কার্যক্রমের ইতিহাস।
প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য যা সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
সাপোর্ট কমিউনিকেশন
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে আপনার করা সমস্ত আলাপচারিতার রেকর্ড।
৩. আমরা যেভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি:
সরাসরি ব্যবহারকারীর থেকে: যখন আপনি রেজিস্ট্রেশন করেন, পেমেন্ট করেন বা ভেরিফিকেশন নথি জমা দেন।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের সাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স এর মাধ্যমে প্রযুক্তিগত ডেটা সংগ্রহ হয়।
পার্টনার প্রোভাইডার থেকে: আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর বা টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডারদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্তি।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আপনার সংগৃহীত তথ্য আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস দ্রুত সম্পন্ন করতে।
ব্যবহারকারীর বয়স এবং পরিচয় যাচাই করে আইনি নিয়ম মেনে চলতে।
মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
আপনার পছন্দ অনুযায়ী কন্টেন্ট এবং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
বাংলাদেশে গেমিং অপারেটরদের জন্য প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রমোশনাল অফার এবং মার্কেটিং মেসেজ পাঠাতে।
৫. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে আমরা তথ্য শেয়ার করি:
সার্ভিস প্রোভাইডার: পেমেন্ট প্রসেসিং, আইডেন্টিটি ভেরিফিকেশন এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যারা আমাদের সেবা সচল রাখতে সাহায্য করে।
আইনি বাধ্যবাধকতা: যদি কোনো সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইনি প্রক্রিয়ার মাধ্যমে তথ্য চাওয়া হয় এবং তা প্রদান করা আইনত বাধ্যতামূলক হয়।
৬. তথ্যের সুরক্ষা
আপনার তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা আধুনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:
ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় আমরা এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।
তথ্য অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত এবং প্রয়োজনীয় অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ।
পেমেন্ট ডেটাকে মূল ইউজার ডেটা থেকে আলাদা করে সংরক্ষণ করা হয়।
সিস্টেমের নিরাপত্তা নিয়মিত পর্যবেক্ষণ এবং আপডেট করা হয়।
৭. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজের বিস্তারিত কার্যকারিতা সম্পর্কে জানতে অনুগ্রহ করে আমাদের কুকি পলিসি দেখুন।
৮. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি নিম্নোক্ত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:
অ্যাক্সেস এবং সংশোধন: আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়া এবং ভুল তথ্য সংশোধন করা।
মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা।
সম্মতি প্রত্যাহার: মার্কেটিং মেসেজ বা ডেটা প্রসেসিং এর সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট পেজে যোগাযোগ করুন। মনে রাখবেন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও গেমিং এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইনের প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য আমরা সংরক্ষণ করতে বাধ্য থাকি।
৯. ডেটা সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজন হয়। এছাড়া বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যে সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক, আমরা সেই নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা সংরক্ষণ করি।
১০. বয়সের সীমাবদ্ধতা
আমাদের প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলেছেন, তবে আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব। অভিভাবকরা এই ধরনের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
১১. আন্তঃসীমানা ডেটা ট্রান্সফার
আমাদের কিছু সার্ভিস প্রোভাইডার বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা তা সুরক্ষিত রাখার জন্য প্রয়োজনীয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করি।
১২. নীতির পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। ব্যবহারকারীদের অনুরোধ করা হচ্ছে নিয়মিতভাবে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি যাচাই করে নিতে।
১৩. যোগাযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাইটে উপলব্ধ যোগাযোগ মাধ্যমগুলোর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত তথ্যের জন্য ভিজিট করুন সাপোর্ট পেজ।
আমরা আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্যের নিরাপত্তার প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।